Sofás online: Guías para comprarlos

La información básica del sofá a comprar

¿Quieres que te ayudemos a tomar la mejor decisión en tu compra de Sofá online?

Los sitios web profesionales que nos dedicamos al mundo del mueble de descanso, suplimos el hecho de no poder ver el sofá en físico, con una gran cantidad de información que pueda servir al usuario para tomar su mejor decisión. Así mismo, mediante guías como esta, tratamos de ayudar a los usuarios a estar preparados para saber discernir dentro de esa gran masa informativa, adaptándola a sus necesidades concretas.

Dimensiones del sofá

En la ficha técnica de los sofás exponemos, altura del suelo al asiento, del asiento a la parte superior del respaldo y altura del reposabrazos. Al igual que, profundidad del asiento, cantidad de plazas, longitud y anchura. Por lo tanto, estas serían las medidas que el usuario debería tener a mano siempre para comprobar si encaja en la estancia que pretende enriquecer con su compra.

Materiales y fabricación del sofá

Básicamente, el comprador debe tener en cuenta que los armazones se fabrican en madera, aleaciones metálicas, nuevos plásticos, entre otros materiales. Al igual que el relleno de la cojinería, se define por qué tan denso es el material y si tiene alguna cubierta especial. Finalmente, los diferentes tipos de tapicería exhiben niveles de resistencia bajos, medios y altos.

Resumiendo, se recomienda que como mínimo, el usuario tenga definidos estos tres aspectos.

Mecanismos especiales de su Sofá, chaise longue o butaba

Asientos deslizantes, respaldo reclinable, pared cero, camas abatibles, levantapersonas, y reposapiés elevables, son varios de los sistemas disponibles en el mercado. A grandes rasgos se clasifican en los de activación manual y los de activación eléctrica.

Estos mecanismos hacen que los muebles sean multifuncionales, proveyendo un apoyo para personas con alguna restricción de movimiento. Al igual que se convierten en camas auxiliares de manera inmediata y únicamente en el momento que se usan.

Estética

Tener presente qué tipo de diseño y qué color, son los que combinan con el resto de la decoración en el salón resulta importante. Como dato, se tienen que las líneas puras, son ideales para estilos vanguardistas. Las curvas son propias del retro o clásico, mientras que las suavizadas son una mezcla entre lo antiguo y lo nuevo.

Durante la compra en la tienda online de sofás

Todos los detalles que conforman un sitio web de venta de sofás online son pequeños fragmentos de información, que los profesionales hemos colocado allí para los usuarios. Prestar atención y leer detenidamente las páginas del producto, es una medida para garantizar una buena compra. Destacando que, aquellos sitios que exponen la mayor carga informativa, pueden considerarse confiables. Además, las tiendas online profesionales ofrecemos otras formas de comunicación directa con los que solventar dudas como pueda ser el Chat en tiempo real o correo electrónico, 

Solicitar muestras de tela

Dentro de la amplia variedad de tiendas online, algunas ofrecemos si así lo desean nuestros clientes, el envío de muestras de tela. Dependiendo de la petición, en muchas ocasiones ofreceremos el muestrario de forma gratuita o bajo un pequeño cargo por envío en otros.

El poder tener acceso a la tela, ofrece la oportunidad de tocarla, observar su apariencia y hacerle algunas pruebas. Como por ejemplo, si repele el agua, si desprende color, si resiste la limpieza con cloro u otros productos abrasivos.

Qué propiedades buscar en la tapicería

Las telas modernas que se usan para tapicería, son fabricadas orientándose a potenciar propiedades. Tales como resistencia a la abrasión, pilling, desgarre, tracción y alargamiento, deslizamiento de costura, o solidez del color al frote, la luz y la humedad.

En las descripciones online, es común que se expresen las propiedades con diferentes calificaciones. A continuación se dejan dos ejemplos, para que los usuarios tengan una idea sobre ello.

Resistencia a la abrasión

Esta propiedad se expresa a través de ciclos, estableciéndose 15.000 ciclos como límite mínimo para telas de tapicería. Un ciclo se define como la fricción que ocurre cuando una persona se sienta y se levanta del sofá. Este rozamiento entre la tela del mueble y la tela de la ropa, genera cierto grado de desgaste. Algunas tapicerías exhiben ciclos que alcanzan los 45.000+ ciclos, posicionándose como las más duraderas.

Resistencia al pilling

El peeling es un fenómeno físico desencadenado por el frote-rozamiento constante, ocurre cuando las telas comienzan a envejecer y a desgastarse. Se generan unas bolitas sobre el tejido que al desprenderse adelgazan la tela, dando lugar a la rotura. Al ver la información del tapizado, esta propiedad se expresa en una escala del 1 al 5, donde 1 es Pilling en abundancia. Las calificaciones aceptables para el mueble tapizado son de 3 o 4, mientras que 5 es lo ideal.    

Rebajas y modalidades de pago

Esta es una variable digna a tener en consideración, seleccionando aquellos sitios web que adicional a calidad, puedan ofrecer modalidades de pago cómodas.

Por otro lado, muchos sitios web ofrecen ofertas o rebajas por suscribirse o por hacer una primera compra. Estas tiendas también son buenas opciones que benefician el presupuesto de los usuarios.

En tutiendadesofas siempre ofreceremos ofertas en muebles de alta calidad y temporada, es decir no vamos a vender muebles con tara, restos de colección, etc como ocurre en algunas propuestas que no coinciden con nuestra línea de alta calidad.

Condiciones de envío

Tipo de embalaje, zonas de entrega y tipo de entrega, serían los tres factores que se encuentran dentro de las condiciones de envío. Los sofás comprados de manera online, se entregan en partes para ser ensamblados en el lugar. Algunas tiendas ofrecen el servicio de “entrega con montaje”, como es nuestro casi, subiendo el sofá hasta domicilio y montándolo en el lugar adecuado. Esto es muy importante porque gran parte de las tiendas de sofá online no ofrecen este servicio incluído en el precio, dejándo el mueble a pie de calle o similar.

Algunos negocios de sofás online como tutiendadesofas, ofrecemos envío gratuito, pero en muchas ocasiones otras tiendas cobrarán los portes, aplicándolos según las zonas geográficas donde esté el domicilio del comprador. En las condiciones de entrega, suele especificarse a qué lugares no se cobra coste por traslado.

Las entregas son a domicilio -como es nuestro caso-, a pie de calle o con montaje. En cada caso, el usuario debe asegurarse de que el paquete podrá atravesar todo el camino. Es decir, tener en cuenta las dimensiones de pasillos, ascensores, escaleras, puertas, entre otras estructuras.

Tener en cuenta la política de devoluciones

Las compras online de objetos que llegan a nosotros tras atravesar distintas fases de fabricación, montaje, desmontaje, protección, envío, ensamblaje.. son susceptibles de pasar por inconvenientes no programados que debemos contar como posibles, por mucho que se pretenda reducir su incidencia a números anecdóticos.  Es muy importante que el cliente sepa que esto es así, así como los negocios nos encarguemos que informar al usuario en cada plazo, tal como hacemos en tutiendadesofas. Por tal razón es vital leer la información suministrada y solventar todas las dudas que vayan surgiendo Cómo reacciona la tienda, cuáles son las alternativas para resolver los inconvenientes, entre otras cosas es un punto importante a la hora de valorar el negocio online en el que se va a comprar.

¿Cuánto tiempo tiene el sofá de garantía?

Por lo general, las tiendas ofrecen 2 años de garantía por defectos de fabricación, en el que las personas pueden presentar sus reclamaciones Además, es importante hablar con el negocio en que se compra para que le indique la edad estimada del mueble en contacto, que sí bien varía según uso, nos dará idea de cuanto va a durar nuestra inversión.

Qué situaciones anulan la garantía

Los e-commerce solemos establecer el límite de responsabilidad que pueden asumir por fallas en el producto según dicta la ley. Estas pueden estar relacionadas con la estructura o con la debilidad de las uniones, materiales, entre otros. Sin embargo, existen límites y condiciones que no se pueden asumir debido a que no dependen de la responsabilidad de fabricación del vendedor, por ejemplo, manchas de vino que no pueden eliminarse del tapizado.

En este marco, los compradores deben conocer hasta dónde está obligada la tienda a asumir la responsabilidad en el deterioro del sofá junto a las posibles garantías extra que ofrezca el negocio..

Quién asume los gastos de transporte

Cada tienda tiene tiempos propios, por ejemplo, en algunas ocasiones los vendedores asumen el gasto de transporte en la devolución si se trata de un defecto claro de fabricación, siendo el cliente quien deberá asumir su coste si el error lo ha cometido el propio cliente al medir, elegir el color, la tela, etc.

Consejos finales

Documentación de la llega del mueble

Una medida de seguridad para los usuarios es la toma de fotografías del momento en el que recibe el mueble. La forma en la que está embalado el producto, las condiciones en las que se encuentra cada pieza, los accesorios, entre otras cosas. Con este tipo de documentación, el comprador podrá presentar una reclamación, en caso de que se presente cualquier problema.

Cabe destacar que las tiendas suelen pedir este tipo de fotografías al momento de recibir cualquier reclamación para agilizar los trámites en favor del usuario..

Opiniones y valoraciones de otros compradores

Todos los sitios web tienen una sección para que los compradores expresen cómo fue su experiencia durante la transacción. También es un espacio en el que se permite hacer preguntas al fabricante, sobre cualquier duda. Lo mejor de esta interacción es que se encuentra a la vista de todo el público. Esto facilita hacerse una idea  sobre el producto y la tienda.

Otro de los detalles que ofrecen cierto grado de seguridad son las valoraciones, que usualmente se traducen en estrellas. La escala de clasificación, por lo general se encuentra entre el 1 de insatisfecho, y 5 de muy satisfecho. El número que exhibe el producto, es un promedio de todas las valoraciones hechas por clientes que han adquirido el sofá.